885h গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব

Rocket

Bank ট্রান্সফার

bKash

Nagad

মোবাইল ওয়ালেট

অ্যাকাউন্ট ও প্রবেশাধিকার

আপনার নিবন্ধন বিবরণ, লগইন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস এই নীতির অধীনে পরিচালিত হয়। আপনি যখন মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে সাইটে প্রবেশ করেন, তখন ডিভাইস তথ্য এবং সেশন ডেটা সংগ্রহ করা হয় যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে এবং আপনি নির্বিঘ্নে লবিতে প্রবেশ করতে পারেন। আমরা এই তথ্য আপনার পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ব্যবহার করি।

লেনদেন ও পেমেন্ট ডেটা

আপনার জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড—bKash, Nagad, Rocket এবং Bank ট্রান্সফার সহ—আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে। আমরা লেনদেনের পরিমাণ, সময় এবং স্ট্যাটাস ট্র্যাক করি যাতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে সবকিছু দেখতে পারেন। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব নীতি অনুসরণ করে তাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার ওয়ালেট ডেটা পরিচালনা করে—আমরা শুধু ৮৮৫এইচ-এ দৃশ্যমান রেকর্ডের জন্য দায়বদ্ধ।

সাইট কন্টেন্ট ও গেম সেশন

আপনি যখন লাইভ ক্রিকেট ওয়ার, লাইভ কোয়ান্টাম ব্ল্যাকজ্যাক, গোল্ডেন সেভেনস স্লট, বেট বিল্ডার, মিস্টিক বুক স্লট বা ডিলার্স চয়েস লাইভ খেলেন, তখন আমরা আপনার সেশন লগ এবং বেট হিস্ট্রি সংরক্ষণ করি। এই ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আপডেট করতে এবং গেম ফলাফল যাচাই করতে ব্যবহৃত হয়। JDB, CQ9, PG Soft, Joker এবং Microgaming স্টুডিওগুলির নিজস্ব গেম-লেভেল ডেটা নীতি রয়েছে, তবে আপনার ৮৮৫এইচ অ্যাকাউন্টে দেখা সেশন ডেটা আমাদের নীতির অধীনে।

তৃতীয় পক্ষের সেবা

আমরা পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও এবং ডিভাইস ব্রাউজারের মতো তৃতীয় পক্ষের সেবার সাথে কাজ করি। এই পক্ষগুলির প্রতিটির নিজস্ব গোপনীয়তা শর্ত রয়েছে যা তাদের সিস্টেমে আপনার তথ্য পরিচালনা করে। আমাদের নীতি শুধুমাত্র ৮৮৫এইচ প্ল্যাটফর্মে সংগৃহীত এবং প্রক্রিয়াকৃত ডেটা কভার করে—তৃতীয় পক্ষের ডেটা পরিচালনার জন্য তাদের নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য। আপনি যদি এই সেবাগুলি ব্যবহার করেন, তবে তাদের শর্তাবলি পর্যালোচনা করুন।

তথ্য দেখুন

আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে সাইন ইন করে প্রোফাইল সেকশন খুলুন। সেখানে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট পছন্দ দেখতে পাবেন। লেনদেনের ইতিহাস চেক করতে ওয়ালেট ট্যাবে ক্লিক করুন যেখানে Rocket এবং Bank ট্রান্সফার এর সব জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড থাকে।

তথ্য সংশোধন করুন

যদি আপনার প্রোফাইলে কোনো ভুল তথ্য দেখেন, অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এডিট বাটনে ক্লিক করে সংশোধন করতে পারবেন। মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করলে যাচাইকরণের জন্য একটা কোড পাঠানো হতে পারে। সব পরিবর্তন সেভ করার আগে একবার চেক করে নিন।

প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত এবং ব্যবহৃত হচ্ছে সেটা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট পেজ থেকে আমাদের টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধের উত্তর দেওয়ার সময় গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মাথায় রেখে কাজ করি এবং স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রাখি।

সাপোর্ট অনুরোধ করুন

যদি আপনার তথ্য মুছে ফেলতে চান বা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ে বিশেষ অনুরোধ থাকে, সাপোর্ট ফর্মের মাধ্যমে লিখিতভাবে জানান। আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে স্থানীয় আইন এবং আমাদের রেকর্ড সংরক্ষণের বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী পদক্ষেপ নিই। প্রতিটি কেসের উত্তর আলাদাভাবে মূল্যায়ন করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট এরিয়ায় সাইন ইন করুন এবং সহায়তা ট্যাব খুলুন যেখানে আপনি গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জমা দিতে পারবেন। আমাদের টিম প্রতিটি অনুরোধ দেখে এবং প্রযোজ্য নীতি ও স্থানীয় আইনের আলোকে উত্তর প্রদান করে। এই রুটটি আপনার সব গোপনীয়তা জিজ্ঞাসার প্রধান মাধ্যম।

ইমেইল যোগাযোগ

আমাদের প্রকাশিত ইমেইল ঠিকানায় লিখুন যদি আপনি ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান। আপনার বার্তায় আপনার তথ্য এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ উল্লেখ করুন। আমরা প্রতিটি ইমেইল পর্যালোচনা করি এবং স্থানীয় নিয়মের অধীনে পদক্ষেপ নিই।

নীতি ডকুমেন্ট

আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি এবং শর্তাবলী সাইটের ফুটারে প্রকাশিত রয়েছে। এই ডকুমেন্টগুলো পড়ুন যাতে আপনি জানতে পারেন আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করি। যেকোনো অস্পষ্টতার জন্য উপরের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

ডেটা এনক্রিপশন

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখি যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন এবং পেমেন্ট সেশনের সময় সব তথ্য সুরক্ষিত সংযোগের মাধ্যমে প্রেরিত হয়। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি এবং সিস্টেম আপডেট রাখি।

কুকি ও ব্রাউজার ডেটা

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সাইট নেভিগেশন, ভাষা পছন্দ এবং লগইন সেশন মনে রাখতে। এই কুকিগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা দ্রুততর এবং সহজ করে। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন, তবে এটি কিছু সাইট ফাংশন সীমিত করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ সময়

আমরা আপনার তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড ততদিন ধরে রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রেকর্ড সংরক্ষণ করতে পারি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

যোগাযোগ ও পরিবর্তন অনুরোধ

আপনি যদি আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চান, আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গিয়ে সহায়তা অনুরোধ জমা দিন বা আমাদের প্রকাশিত সহায়তা চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি এবং আপনার অধিকার রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।